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FAQ(よくある質問)
FAQ(よくある質問) > 書撮りくん > Q7

  書撮りくん

 
7.書撮りくん用ソフトウェアをダウンロードしても、表示の容量よりファイルサイズが小さくなり、うまくダウンロードできません。
 
以下の方法で、再度ダウンロードしてみてください。
  1. 現在ダウンロードされているファイルを削除するとともに、ブラウザのキャッシュを削除して再度ダウンロードしてみてください。
この方法でうまくダウンロードできない場合は、以下の方法を試してみてください。
なお、その際には、上記のキャッシュをクリアしてから試してみてください。
  1. Internet Explorerをご利用の場合、Internet Explorer側のキャッシュサイズが小さい可能性があります。ダウンロードするファイル以上のサイズに設定されているかご確認ください。小さい場合は、ダウンロードするファイルサイズ以上に設定してダウンロードしてみてください。
    キャッシュサイズの設定は、Internet Explorer6の場合は「ツール→インターネットオプション→インターネット一時ファイル→設定」で変更できます。

  2. ウィルス対策ソフトが常駐している場合、一時的に停止してダウンロードを試してみてください。
上記の方法を試して上手くダウンロードできない場合は、こちらのページよりお問合せください。