一部の写真はでるが，一部の型番の写真が出ない

環境設定が正しくないか，ハードディスクへの写真データのコピーが不完全です。

商品を検索したとき，入力画面で「DB」と「写真1ファイル名」の項目がどうなっているか確認してください。

まず，「写真1ファイル名」が空だと，写真がデータベースに登録されていませんので写真は出ません。

そうでない場合は，「DB」の番号が2のときは，環境設定の「イメージフォルダ２」のフォルダに写真を探しに行き，3のときは，「イメージフォルダ３」のフォルダに写真を探しに行きます。（DB番号は若い順に優先されます）
この場所が正しく設定され，写真ファイルが存在する（CD-ROMが入っているか，ファイルがコピーされている）ことが必要になります。

ありがちなのは，教育版のDBをインストールしておきながら，環境設定でイメージフォルダを設定していないか，写真ファイルをコピーしていない場合です。また，イメージフォルダの２と３を逆に設定していたケースもありました。
一部の型番はオフィスDBにも教育DBにも両方登録されており，型番入力した場合DB2（通常は教育カタログ）→3（通常はオフィスカタログ）の順で検索されます。ここで教育DBが正しく設定されていないと，同じオフィスカタログ掲載商品でも写真が出たり，出なかったりすることが起こります。