お問い合わせ修理・保守業務ご担当者様向け 機械製造/商社の企業様向け
ERP/販売管理システム“スーパーカクテルイノーヴァ”
販売・保守テンプレートご紹介セミナー
2020年3月13日（金）- 6月18日（木） 東京 （株式会社内田洋行）
■当セミナーは終了しました。
記載されている内容は発表時現在のものです。
内容に関してはその後予告なく変更されている場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ごあいさつ
修理・保守等のアフターメンテナンス業務は顧客満足を左右する重要なファクターです。
しかしながら、修理や保守業務は、販売・生産・購買業務と比較しプロセス全体が担当者任せになっているケースが多いのではないでしょうか。
そこで、顧客満足の向上に直結する修理・保守の対応力を高めると同時に、保守契約管理やそれに伴う部材発注・売掛管理といった一連の業務を効率化させる事で収益を向上につながる修理・保守業務プロセスを実現するお客様実践事例をご紹介させていただきます。
このようなお悩みはありませんか？
- 保守契約管理をExcelで行っており、お客様への契約更新のご案内が適切なタイミングで行えていない
- 保守料の前受処理は会計システムに手動登録し、管理が煩雑になっている
- 契約台帳と保守部材管理が個別システムのため、情報の統合に手間と時間がかかる
- お客様からの問合せや修理依頼の情報が全社で共有できていない
- 修理保守要員の調整や手配が手作業のため、時間がかかる
- 修理ノウハウをメンバーで共有できず、教育が進まない
- 契約保守やスポット保守と保守実績の紐付きが不完全なため、実態の把握（集計等）に時間を要している
| 日時 |
2020年3月13日（金）〜 6月18日（木） 15:30〜17:00（受付開始15:15〜） 【第45回】 2020年3月13日（金）
※ご予定が合わない方は個別にご訪問させていただきますので、お気軽にお問合せください。 |
|---|---|
| 会場 |
株式会社内田洋行 新川本社 3F会議室
東京都中央区新川2-4-7 |
| 費用 | 無料 |
| 主催 | 株式会社内田洋行 |
タイムスケジュール
| 15:30-16:30 | セッション①
システム共通基盤【intra-mart】上で実現する
|
|---|---|
| 16:30-17:00 | セッション②
デモンストレーション 〜導入事例を基にご紹介〜 ※QA含むセッション①でご紹介した「スーパーカクテルイノーヴァ保守テンプレート」「修理受付ソリューション」の画面をご覧ください。実際の導入事例を基に、機能や他社での活用方法をご紹介いたします。 |
