2009/10/02

「営業車両車上荒らしによるお客様情報の紛失」に関するご報告とお詫び

このたび、内田洋行グループである株式会社SiU（エス・アイ・ユゥ）（札幌市中央区）の社員の鞄が、車上荒らしにより盗難にあう事態が判明いたしましたので、ご報告申し上げます。その鞄の中には、社有ノートパソコンとお客様システムのサポート書類が入っておりました。盗難事故が原因とはいえ、対象のお客様ならびに関係者の皆様には多大なるご迷惑、ご心配をお掛けすることとなりまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

概要

札幌市西区におきまして、9月29日午後10時頃、株式会社SiU社員が営業車で帰宅途中に立ち寄った商業施設の駐車場に営業車両を駐車していたところ、窓ガラスが割られ、車内にありました営業用鞄が盗難にあいました。直ちに最寄りの警察署に通報し被害届を提出するとともに、探索をいたしておりますが、現在までのところ鞄の発見に至っておりません。

盗難にあった個人情報、お客様情報について

1. 個人情報
   • 内容：お名前、メールアドレスが記載されるメールアドレス帳
   • 件数：113件（社員を含む）
2. お客様に関する資料
   • 内容：お客様に納品したシステムのサポート資料　1件分

尚、ノートパソコンにはセキュリティとして指紋認証、及びログインパスワードの設定をしており、メールアドレス以外に個人を特定できる情報はございません。

お客様への対応について

警察への捜査協力の上、盗難物の発見を急ぐとともに、社内調査によって紛失いたしましたお客様情報をほぼ特定いたしまして、お一人お一人に事実関係のご報告とお詫びを行わせていただいております。

二次被害の発生等

現時点では、お客様情報が不正に利用されたとのご報告はございません。

今後の対策について

内田洋行グループでは、個人情報保護規定に基づき、社外秘情報の持ち出しについては取扱いルールを設定しまして管理監督を行っておりました。しかしながら、今回の事態を重く受け止めまして、より厳重な運用への変更を進めます。

2009年10月2日
株式会社 内田洋行

株式会社SiU（エス・アイ・ユゥ）
http://www.siu.co.jp/