長期間の使用によるボード表面の汚れ、劣化が考えれれます。
また、使用マーカーにもよりますが消えにくい、跡が残るマーカーもあります。
お手入れの方法として、取り扱い説明書に記載の「日常の手入れ」をご参照願います。

①水に浸した柔らかい布を固く絞って拭いてください。
②①の清掃後、乾いた柔らかい布でからぶき清掃をしてください。

ボード表面を削ってしまう恐れがあるので、洗剤は使わないでください。また、イレーザーは消耗品になりますので、イレーザー自体が汚れている場合は、イレーザーを交換してください。「環境対応イレーザー」をご利用の場合は、汚れた部分を剥がしてご利用ください。

①②を実施しても改善しない場合は、

③無水エタノールにて清掃を実施してください。詳細は、「書撮りくん」の板面クリーニング方法(PDF:83.9KB)ををご覧ください。
④マーカーを変えてみてください。

以上の内容を実施して、ご確認をお願いします。