最大の課題は、システムの老朽化でした。旧システムを10年以上利用する中で、長年の機能追加やカスタマイズが膨大になり、維持・管理が難しい状況に陥っていました。本社、工場に関わる販売・購買・会計から、生産・在庫・原価といった弊社のメイン業務全般において、不安要素が徐々に顕在化していたのです。新システムの検討は2020年頃から開始し、既存ベンダーを含めた6社への相談を経て、最終的に3社のご提案の中からスーパーカクテルを採用いたしました。採用の決め手は、営業・SE双方からの積極的な情報提供と提案でした。食品業界に特化した提案力と、経験豊富なSEとの意思疎通のしやすさが大きな要因です。導入にあたっては、標準機能を最大限活用しつつ、現場ニーズに応えるためのカスタマイズを実施しました。選定から稼働までは紆余曲折ありましたが、営業・SEの方が親身に寄り添ってくださり、豊富な他社事例も活用して、プロジェクトを遂行いただけたことが、当社の安心材料となりました。

新基幹システム導入にあたり、社内プロジェクトを発足し、関連する各部署からメンバーを集めました。業務内容、課題、システム内容を丁寧にすり合わせ、「新システムのあるべき姿」を模索しました。長年の利用で、最新の技術やシステムトレンドに関する知識不足を感じていましたが、ここでも豊富な食品企業様の事例をご提案いただき、大変参考になりました。

本社、各工場を合わせ、100名を超える人員がスーパーカクテルを利用しています。機能は豊富ですが、使いやすく工夫されていると感じています。例えば、ログイン後のメイン画面は、業務ごとに明確に機能分類されており、各部署・各担当者が目的の機能にアクセスしやすいインターフェイスであるのが印象的でした。慣れは必要ですが、導入時から稼働開始まで大きな混乱もなく、操作性も良好です。また旧システムでは、売上等の締め処理を中心に様々なプログラムが夜間に稼働しており、トラブル発生時の対応に限界がありました。スーパーカクテルに移行したことで、夜間実行が必要なシステムの制約自体がなくなり、情報システム部による運用負担の軽減が実現しました。

プロジェクト遂行にあたって最も意識したことは「一点の曇りも残さないこと」です。構築範囲は広範に及びましたが、疑問や腑に落ちない点があれば必ず確認し、とにかく自分自身が納得するまで、メンバー、ベンダーとすり合わせる。この姿勢が、安定稼働に大きく寄与したと考えています。もうひとつ心掛けたことは、プロジェクトメンバーの士気を高め、維持することです。最終工程で気が緩み、致命的なミスが発生するという過去の経験則がありました。そのためメンバーとの意思疎通をはかり、テストの見逃しはないか、マスタ登録は正確か、繰り返しの確認を徹底しました。プロジェクトメンバーは最後まで大変よく取り組んでくれました。

プロジェクトにおける情報システム部門の役割は、会社が目指す姿を正しく理解し、そして言語化し、ベンダーと現場との間で円滑なコミュニケーション（繋ぎ役）を遂行することだと考えています。この点を十分に意識し、システム構築を進めることの重要性を再認識しています。