住宅設備機器卸売業 - 導入事例 | スーパーカクテル

BIツールと連携することで、
分析・集計業務を効率化

業種	住宅設備機器卸売業
年商	約15億円
取扱商品	建設・住宅・設備資材の卸売・施工、アフターメンテナンス及び保守点検
導入システム	スーパーカクテルデュオ販売

課題＆導入効果

誰でも顧客への対応をスムーズにできるようにしたい
取引先との取引状況や問合せ履歴が一元管理されていないため、顧客対応に時間がかかっている。
経営判断のためのデータ収集・分析の効率化と品質向上を図りたい
統計資料や分析資料を作成するのに手間と時間がかかっている。
見積業務の効率化と精度の向上をしたい
度々見積を変更するため、どれが最新の見積かわからなくなってしまう。
複数の見積書を合算する業務に時間がかかっている。
顧客別の取引状況・問合せ対応情報を一元的に管理
取引先別の注文一覧や入出荷状況、問合せ情報などを一目で確認できるようにした。
BIツール連携による分析・集計の強化
パッケージからのExcelデータ出力機能を活用し、システムのデータ分析が行えるようにした。
BIツールとの連携による集計加工の簡略化
見積作成業務のシステム化
複数見積書の合算や版数管理をシステム上で実施できるようにした。
顧客満足度の向上
顧客からの問い合わせにスムーズに回答できるようになり、顧客満足度が向上した。
経営品質の向上
経営判断に必要な情報を素早く収集することができるようになり、適切な経営判ができるようになった。