例えば「職員が自席でしか作業できない」「成果物の作成にいくつもの手間がかかる」といった課題を解決するべく、フリーアドレスや無線LAN、チーム型テーブル、ペーパーストックレス（文書を紙のまま保管しないこと）を導入しています。最近では令和4年3月に、コロナ禍でのオンライン会議や職員間コミュニケーションを円滑にするための改善を施しました。

加えて、オフィス中央には新たにラウンジソファを置きました。ここでは頻繁に “会議未満の気軽な相談”が行われるようになり、班や部局の枠を超えた交流が盛んになっています。

会議用の吸音ブースを設置して予想外だった反応は、1人で入室して作業に打ち込む職員をよく見かけることです。オフィス改革で局内が活性化した一方、仕事中に話しかけられて手を止める機会が増えたと感じる職員もいて、ブースの特徴である没入感の高さは急ぎ資料を作成する際などに重宝するようです。

なお、こうしてオフィス改革のアイデアを具現化させていくにあたり、内田洋行の本社を見学して近年の多様な執務室や会議室の在り方を学びました。印象深い数々の事例の中から、当局にふさわしいレイアウトや什器を実際に見て、触れて、選択肢の幅を広げた上で答えを決められた点もありがたかったです。

オフィスがアップデートされていくのを手放しに喜ぶのではなく、この空間が各時代の働き方に本当にフィットしているのか、不断に見直す必要があります。現在は地方自治体や他の省庁、民間企業から視察を受けていますが、当局と同様にコロナ禍でのワークスタイルやペーパーレス化に悩む方々も少なくありません。

我々の挑戦の現時点での結果であるオフィスをご覧いただくと共に、実際に私たちが何に悩み、課題を解決する中でどのような壁に直面したのか、知見を展開していくことで成功の一助になればと願っています。