最初の導入は2003年。きっかけは、システムのリプレースです。

UYEKI 様では、当時、利用していた販売管理システムの老朽化や、取引が増えていくに際して購買業務等の手作業が負担となっていました。これを入れ替えたいというのが発端でしたが、同時に、通販、顧客統計、DWH をシステム化し、従来は手書きだった伝票の発行も自動化したいというのが要件でした。

スーパーカクテルだけでは網羅されないシステムについては、カスタマイズで連携することとし、販売管理システム（スーパーカクテルV3）、通販・顧客管理、DWH（Bldjar ※ 1）をトータルパッケージとして提案しました。

通販システムについては、当時はカタログによる電話・FAX 注文がメインでしたが、ネット通販が急速に普及し、注文方法や決済方法も多様化してきたため、2016 年に再構築しました。

その後も段階的にカスタマイズを行い、現在、会計システム、運送会社の送り状ソフトとの連携も行っています。

また、業務の多様化に応じてバージョンアップを重ねながら、その都度機能強化を図り、現在に至ります。

難しいとは思いますが、スーパーカクテルのデータから、需要予測ができるといいですね。今回のコロナ禍のような特殊な事情までは予測できないと思いますが、季節変動による需要予測ができると、適正在庫をキープする上でも大変助かると思います。

当社で取り扱う商品のアイテム数が、2003年当時よりもかなり増えてきているので、商品管理など、見直しが必要な所は出てくると思います。

コロナ禍において、上がる企業、下がる企業に二分される結果になりました。弊社としては「ピンチはチャンス」ととらえたい。困っているところにチャンスがあります。ニーズをつかんでこそビジネスです。今後起こることを敏感にキャッチして、それに対応できる力を身につけていきたいと考えています。

ソリューションパートナーのNCS＆A様には、こんな細かいことまで聞いていただけるのか、と思うような要望に対してもすべて対応いただきました。

現状のシステムは、当社の業務に特化したカスタマイズを何度も行い、かなり完成形に近い形に仕上がっているのではと満足しています。トラブルにも電話一本で即対応してくれ、大変助かっています。今後もよい商材があれば紹介していただきたいですし、よきパートナーとして、お付き合いしていきたいです。

また、スーパーカクテルについては、現在RPA等、AI関連のシステムの導入も進んできているので、それらも一本化できればと思っています。