塗料卸売業×販売管理パッケージシステム - 導入事例 | スーパーカクテル

システムの入れ替えを契機に
業務運用ルールを刷新。
業務フローを簡素化し、
オペレーターの入力処理を削減

業種	塗料卸売業
年商	約31億円
取扱商品	各種塗料、塗装用品、塗装機器
導入システム	スーパーカクテルデュオ販売

課題＆導入効果

各業務が属人的になっており、担当者しか分からない事が多い
担当者が休みの際、納期回答やクレーム対応ができなかった。
入力業務が多く、業務負荷が高い
各業務ごとに入力が細分化されているため、オペレーターの入力処理が多い。
ハード・ソフトの老朽化
ハードウェアの保守切れにより、業務システムの継続稼働が不安
拠点でシステムを利用する際、Meta Frame Serverを用いており、管理コストと手間がかかっている。
標準パッケージシステムの導入
顧客の取引履歴や直近の取引金額、取引進捗状況を共有。
現状の業務フローにおいて運用ルールを減らすことで入力業務を簡素化。
ハードウェア・OSなどを最新モデルに変更
Meta Frame Serverからの脱却。
マイクロソフトのWindows XP保守終息に対し、XPマシン全ての入れ換えを実施。
顧客満足度の向上
得意先からの納期問合せなどに迅速に対応することにより、顧客満足度の向上につながった。
業務の効率化
業務フローを簡素化することにより、オペレーターの入力処理を削減した。
最新設備と計画的なバックアップにより、基幹システムの停止リスクを排除