「自社開発した基幹システムを20年近く使っていましたが、システムの陳腐化、開発者の高齢化・後継者不足等の理由から、自社開発を継続することが難しくなり、システムの入替を検討していました」と髙野氏。また、工場、物流センター、店舗のデータが統合化されておらず、各部門の状況をリアルタイムで把握できないこともこの機に解決したいと考えていました。さらに、BCP（事業継続計画）対策や情報セキュリティ対策のため、サーバーをオンプレミスからデータセンターに移行することも検討課題でした。

2013年にプロジェクトを立ち上げ、当初は他社による新システム構築を検討していましたが、「見積額が予算を大きく超え、プロジェクト自体を断念せざるを得なくなりました。そんなとき、内田洋行から、スーパーカクテルの仕様に合わせて業務を再構築すればパッケージソフトを利用でき、予算内にコストを抑えることができるという提案をいただきました」

図1は、同社のシステム概要図です。店舗情報システムと基幹システムをスーパーカクテルに移行し、これによって調達から製造、販売にいたる全プロセスの一元的な管理ができるようになりました。

「ポイントは店舗・工場・物流のデータがそれぞれ連携して運用可能になったことです。工場・物流では、ハンディターミナルを利用した検品を行い、物流においては在庫管理の可視化を実現。生産管理においてはロット管理やトレーサビリティ管理も行えるようになりました。また、各部門が主体的にシステムを活用するようになりました」（髙野氏）

髙野氏によると、今回のシステム入替で特に力を入れたことは、「全社員が当事者意識を持つこと」でした。「一般的に、システムを入れ替えるというと、『システム担当者がやること（だから自分には関係ない）』だと思いがちです。しかし、今回は『誰一人、システムを入れ替えることについて知らないという状況にしない』と決めました。そのために、各部門のリーダー（課長）を担当につけ、リーダーを中心に当該部門への周知、導入を進めていきました」。

さらに、髙野氏が強調するのは、パッケージソフトの利点。「ゼロからシステムを開発するのではなく、当社の業務形態に近いパッケージを選定しました。当社の業務にシステムを合わせるのではなく、業務をシステムに合わせるというアプローチを採りました。結果、導入プロジェクトがスムーズに進み、業務コスト削減につながりました」