同社の菓子物流が担う範囲は各工場で生産した商品を、全国7カ所の出荷拠点に配送し、そこからスーパーやコンビニエンスストアなど各得意先様に納品しています。販売品目数は季節限定商品も含め250～400点。

スーパーカクテル導入の経緯を、小山氏はこう語ります。
「当社の基幹システムは20年ほど前に手組したオリジナルの古いシステムで、とにかく紙の運用がベースでした。受注から納品までの流れを見ると、各拠点の担当者が、基幹システムから出力された紙に受注内容を手書きし、受注センターにFAX送信。FAXを受けた受注センターは、手書きの数字を1件1件手入力し、人の手でダブルチェックした後、ようやく伝票が発行されます。これを外部委託の物流業者に送付し、そこから商品のピッキング⇒積込⇒発送⇒納品という流れです。当社の伝票発行が遅れると、物流業者に迷惑がかかることになります。伝票発行までの時間をもっと短縮できないかというのが悩みでした」

基幹システムのリプレースを待たずに物流部門だけでも改善できないかということで、情報収集を始めました。