■SmartAmigo テンプレートのテスト導入で懸念事項を事前に検証

SharePoint Online へ移行する上での懸念事項であったバージョンアップによる影響を確認するため、先行利用部門での試行を兼ねて、SmartAmigo のテンプレートをテスト導入していただきました。
「スクリプトなどで作り込みをしたところに画面崩れなどが発生し、バージョンアップによる影響が非常に大きいことを実感しました。SharePoint Online は当社にとってはじめて導入するシステムであり、社内に知見がなく不安も大きかったので、内田洋行さんのバージョンアップ対応を間近で見ることができ、とても参考になりました。」（オーク情報システム 運用サービス第二部 イントラネット基盤運用グループ 石川 泰章 氏）

■先行ユーザーとしてのノウハウを活かし、運用後の確実なサポートまでを約束

文書管理システムは、要件で求められた機能とアップデートによる影響をバランス良く考慮したシステムとして構築し、2014年6月から運用を開始しました。
「操作性やユーザーインターフェースを考慮しながらも、標準機能だけで無理のない運用を実現したいというこちらの意図を深く理解した提案が、選定における最大の要因になりました。また、内田洋行さん自体も SharePoint Online を利用されており、先行ユーザーとしての知見、ノウハウをフィードバックしてもらえることも大きなポイントでした。さらに提案を通じて、品質の保証やアフターサポートに対する確かな体制があることが分かり、その後の運用を含めて任せることができるという安心感を得ることができました。」（大林組 グローバルICT推進室 情報基盤整備課 担当課長 横山 勲治 氏）

■運用上のルール設定やマニュアル作成もお手伝い

2014年7月に利用を開始したチームサイトでは、イントラネット上のファイル保管庫だったキャビネットステムから運用方法が大きく変わるため、そのルール決めや社員への周知が課題の1つになっていました。
「旧システムでは、ユーザーがファイル単位にアクセス権を付与することができましたが、チームサイトでは、レスポンスを維持するために、サイト単位にアクセス権を付与するように運用を見直しました。そこで、運用上のルール検討から内田洋行さんにご相談し、チームサイトの作成や設定の手順などのマニュアルもつくっていただいたことで、スムーズな運用開始につなげることができたと考えています。」（オーク情報システム 運用サービス第二部 イントラネット基盤運用グループ 中谷 朋珠 氏）

■パッケージの制約を配慮しつつ、文書を組織別に階層化し利便性も高めた文書管理システム